En DaznBet (daznbetes.com), promovemos un entorno de entretenimiento seguro, saludable y responsable. El juego debe ser una actividad recreativa, nunca una fuente de problemas económicos, personales o sociales. Por ello, implementamos medidas preventivas y correctivas que protegen a nuestros usuarios y fomentan el juego responsable.
1. Nuestro compromiso
Nos comprometemos a ofrecer herramientas eficaces para que nuestros usuarios puedan controlar su comportamiento de juego, evitar el juego compulsivo y acceder fácilmente a información, asistencia y autoexclusión si lo necesitan.
2. Prohibición de acceso a menores
El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Verificamos la edad de todos los usuarios durante el proceso de registro. En caso de detección de una cuenta de menor de edad, esta será inmediatamente bloqueada y sus datos eliminados.
3. Herramientas de control personal
Ofrecemos diversas herramientas para que cada usuario pueda jugar de forma responsable:
- Límites de depósito: Establece cuánto puedes ingresar diariamente, semanalmente o mensualmente.
- Límites de sesión: Configura la duración máxima de tus sesiones de juego.
- Autoexclusión: Cierra tu cuenta temporal o definitivamente cuando lo necesites.
- Test de autoevaluación: Evalúa si tu relación con el juego es saludable.
Estas opciones están disponibles en tu perfil de usuario o contactando a nuestro equipo de soporte.
4. Signos de juego problemático
Te recomendamos estar atento a los siguientes signos, que pueden indicar un uso problemático del juego:
- Jugar con dinero destinado a otros fines importantes
- Intentar recuperar pérdidas apostando más
- Mentir sobre el tiempo o el dinero que dedicas al juego
- Descuidar tu salud, trabajo o relaciones personales
- Sentir ansiedad, culpa o irritabilidad al no jugar
Si te identificas con alguno de estos síntomas, es importante actuar cuanto antes.
5. Asistencia profesional y recursos de ayuda
Si necesitas ayuda para controlar tu comportamiento de juego, te recomendamos contactar con las siguientes entidades especializadas:
- FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados
- JugarBien.es – Portal de la DGOJ sobre juego responsable
- Ludopatía.org – Información y apoyo sobre adicción al juego
6. Formación del personal
El equipo de atención al cliente de DaznBet está formado para identificar comportamientos de riesgo, ofrecer orientación adecuada y activar medidas de protección como la autoexclusión o límites de juego.
7. Consejos para un juego saludable
Te recomendamos seguir estas pautas para mantener una relación sana con el juego:
- Juega solo por diversión, no para ganar dinero
- No juegues si estás bajo el efecto del alcohol, estrés o fatiga
- Establece límites de tiempo y dinero antes de empezar
- No intentes recuperar pérdidas
- Combina el juego con otras actividades recreativas
8. Contacto
Si tienes dudas o deseas activar alguna de las herramientas de juego responsable, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo:
- Email: [email protected]
- Dirección: P.º del Rollo, 30, 37003 Salamanca, España
En DaznBet trabajamos cada día para garantizar que el juego sea una forma de entretenimiento segura, controlada y responsable. Tu bienestar es nuestra prioridad.